SOLICITAR VALORACIÓN

Solicite orientación para atención domiciliaria en la GAM

Cuéntenos qué tipo de apoyo necesita su familiar y le orientaremos según servicio, zona, horario, condición general y disponibilidad operativa.

Desde esta página puede solicitar información sobre cuidado de adultos mayores, cuidado continuo, enfermería a domicilio, curaciones, procedimientos, baños asistidos, cuidados matutinos, asistencia de pacientes y apoyo posthospitalario.

  • Orientación inicial por WhatsApp o formulario
  • Atención en Escazú, San José, Santa Ana y otras zonas de la GAM
  • No envíe documentos médicos ni datos sensibles por formularios públicos
Familiar conversa con profesional de Enfermería en Alerta para solicitar orientación sobre atención domiciliaria

SELECTOR RÁPIDO

¿Qué tipo de apoyo necesita?

Seleccione la opción más cercana a su necesidad. Si no sabe cuál corresponde, puede elegir “No estoy seguro” y nuestro equipo le orientará.

FORMULARIO DE ORIENTACIÓN

Complete la información básica para orientarle mejor

Este formulario no sustituye una valoración médica ni un expediente clínico. Comparta únicamente información básica para que podamos orientarle sobre el servicio, zona, horario y disponibilidad.

Datos de contacto Información mínima para responder su solicitud.

No solicitamos cédula para una orientación inicial.

No escriba dirección exacta en esta etapa. La zona general es suficiente.

Necesidad del paciente Seleccione el servicio y el tipo de apoyo más cercano.

No usamos fecha de nacimiento para la orientación inicial.

¿Qué apoyo necesita principalmente?
Comentario y privacidad Escriba solo información general para orientar la solicitud.

Se abrirá WhatsApp con la información cargada. Revise el mensaje antes de enviarlo.

PRIVACIDAD DEL PACIENTE

Información adecuada para una orientación inicial

Para solicitar orientación sobre atención domiciliaria, comparta solo información general. Esta página no debe usarse para enviar expedientes, fotografías clínicas ni datos sensibles del paciente.

Sí puede enviar

Datos generales para orientar la solicitud.

  • Zona o ubicación general
  • Servicio que cree necesitar
  • Horario aproximado
  • Fecha estimada de inicio
  • Edad aproximada del paciente
  • Necesidad principal en palabras generales
  • Número de contacto de la persona responsable

No envíe por este formulario

Datos sensibles o información clínica detallada.

  • Cédula
  • Dirección exacta
  • Expedientes médicos
  • Recetas completas
  • Fotografías de heridas
  • Fotografías de zonas íntimas
  • Resultados de laboratorio
  • Diagnósticos detallados
  • Dosis de medicamentos
  • Información financiera

DESPUÉS DE ENVIAR

¿Qué sucede después de enviar la solicitud?

Nuestro equipo revisa la información básica para orientar el tipo de servicio adecuado y definir el siguiente paso según zona, horario y disponibilidad operativa.

01
REVISIÓN INICIAL

Revisamos la información básica

Validamos zona, servicio solicitado, horario, fecha estimada y necesidad principal.

02
ORIENTACIÓN

Orientamos el tipo de servicio

Revisamos si corresponde cuidado de adultos mayores, asistente, auxiliar, enfermería, procedimiento u otro apoyo.

03
DISPONIBILIDAD

Confirmamos disponibilidad

La disponibilidad depende de zona, horario, duración, tipo de atención y personal disponible.

04
SIGUIENTE PASO

Coordinamos el siguiente paso

Podemos continuar por WhatsApp, llamada o formulario interno según el caso.

CANAL RÁPIDO

¿Prefiere escribir directamente por WhatsApp?

También puede enviarnos la información básica por WhatsApp. Para orientarle mejor, incluya zona, servicio requerido, horario aproximado y fecha estimada de inicio.

PRIVACIDAD Y DATOS

Privacidad de la información enviada

La información enviada mediante este formulario se utiliza únicamente para responder su solicitud de orientación y coordinar el contacto inicial. Para proteger la privacidad del paciente, solicitamos no enviar documentos médicos, fotografías sensibles, recetas completas, diagnósticos detallados ni datos clínicos extensos mediante este formulario.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre la solicitud de valoración

Resolvemos las dudas principales antes de enviar una solicitud de orientación para atención domiciliaria en la GAM.

01 ¿Completar el formulario confirma el servicio?

No. El formulario permite enviar información básica para orientar la solicitud. La coordinación del servicio depende de la zona, horario, tipo de atención, duración requerida y disponibilidad operativa.

02 ¿Qué información debo enviar?

Indique zona, servicio requerido, horario aproximado, fecha estimada de inicio, edad aproximada del paciente y una descripción breve de la necesidad principal.

03 ¿Puedo enviar fotos, recetas o documentos médicos?

No recomendamos enviar fotografías de heridas, recetas completas, expedientes, resultados de laboratorio, cédulas ni información clínica sensible mediante formularios públicos. Nuestro equipo le indicará si se requiere información adicional y por cuál canal.

04 ¿Qué servicios puedo solicitar?

Puede solicitar orientación sobre cuidado de adultos mayores, cuidado continuo, cuidados matutinos, baños asistidos, asistente de pacientes, auxiliar de enfermería, enfermería a domicilio, curaciones, sueros, sondas, terapia física, terapia respiratoria y acompañamiento hospitalario.

05 ¿Atienden en toda Costa Rica?

La atención se concentra en la Gran Área Metropolitana. Las zonas prioritarias incluyen Escazú, San José y Santa Ana. También revisamos solicitudes en otras zonas de la GAM según ubicación y disponibilidad operativa.

06 ¿Puedo solicitar atención para hoy?

Puede enviar la solicitud, pero la atención para el mismo día depende del tipo de servicio, zona, horario, duración requerida y disponibilidad operativa.

07 ¿Puedo solicitar precios por este formulario?

Sí. Para orientar una cotización necesitamos conocer el tipo de servicio, zona, horario, duración estimada y necesidad principal del paciente. La información final se confirma según la modalidad requerida.

08 ¿Qué pasa después de enviar el formulario?

Nuestro equipo revisa la información básica, identifica el tipo de servicio que podría corresponder, revisa disponibilidad y continúa la comunicación por WhatsApp, llamada o correo según el caso.

09 ¿La valoración es médica?

No. Esta solicitud permite orientar la coordinación de servicios domiciliarios. No sustituye una valoración médica, diagnóstico, prescripción ni atención de emergencia.

10 ¿Atienden emergencias médicas?

No. Enfermería en Alerta no brinda atención de emergencias médicas. Ante dificultad respiratoria, dolor intenso en el pecho, pérdida de conciencia, sangrado abundante, fiebre, deterioro súbito, caída con lesión u otra emergencia, llame al 9-1-1 o acuda al centro médico más cercano.